您好,欢迎来到中共浙江省委机构编制委员会办公室门户网站!
您当前所在位置:首页 >动态要闻 >业内要闻
山东省临沂市沂南县率先推开“双全双百”改革营造高效便捷政务服务环境 时间:2021-05-07  来源:   浏览次数:

山东省临沂市沂南县全面贯彻落实省委省政府关于政务服务“双全双百”改革的要求,充分契合企业群众需求,围绕企业、个人全生命周期各推出100件高频事项,将其列为政府“一号工程”,在全省先行先试、率先推开,通过落实四个结合,强化数据共享,努力推动政务服务集成办、极简办、快速办、全域办,营造了高效便捷的政务服务环境。

一、与“一链办理”相结合,实行集成办。把企业和个人全生命周期涉及的高频事项进行分类组合,将100个企业全生命周期事项划分为设立、经营、注销3个阶段,细化为企业开办、经营许可、投资建设等16个场景,将100个个人全生命周期事项划分为出生、教育、就业等10个阶段,细化为新生儿、入学、二手房等21个场景。13个牵头部门按不同场景,对“一件事”进行标准化梳理,进一步“减环节、减时限、减材料”,完成了第一批18个场景的流程再造,达到“流程最优、环节最简、材料最少、时限最短”。配套制作服务指南、办事规程,实行一张表单申请、一套材料提交、一组流程办理,为企业群众提供集成服务。

二、与“一窗受理”相结合,实行极简办。按照阶段场景,全县已设置新生儿、职工退休、企业变更、水电气暖报装等16类综合受理窗口,实行“一窗受理、一窗出件”。企业群众只需跑一趟腿、进一扇门、到一个窗口、填一张表单、交一份材料就能办成整个场景的业务,解决了企业群众在不同部门、不同窗口之间“来回跑”“反复跑”的问题。例如,在沂南县人民医院和妇幼保健院设置新生儿“一件事”综合受理窗口,群众一次性提交身份证、户口簿、结婚证,就可同时办理出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保登记等事项,无需到驻地派出所、医保局等部门,办理时间由3个工作日减少到0.5个工作日。同时配备扫码枪、高拍仪等设备,通过“爱山东”APP直接获取电子身份证、电子结婚证,群众仅提供户口簿一件材料,就能办成新生儿“一件事”。

三、与“一网通办”相结合,实行快速办。为乡镇便民服务中心、派出所、医院、银行等单位铺设政务外网,依托省政务服务平台,实现信息推送、材料共享,解决了部门联动脱节、联办不畅、重复提交材料等问题。以企业变更“一件事”为例,行政审批服务局完成营业执照变更后,通过政务服务平台将变更信息和申请材料推送至税务、医保、人社、公积金、不动产、刻章等6个单位,各单位并联办理相关变更手续,办理时间由3-6个工作日减少到1个工作日。再如群众办理二手房转移登记业务,不动产登记中心完成转移登记后,通过政务服务平台将转移登记信息推送至水电气暖部门,直接办理水电气暖过户手续。沂南县为解决“一网通办”过程中遇到的信息重复录入、材料重复提交等问题,与浪潮集团合作,率先研发政务服务“机器人”,实现数据自动抓取录入,将工作人员从繁重的“二次录入和信息反录”工作中解脱出来,为省市“一网通办”提供经验。

四、与“就近办理”相结合,实行全域办。为让镇村群众共享改革红利,实现就地办、就近办,沂南县将公司设立登记、生育登记服务、医保参保登记等70个高频事项下放到乡镇便民服务中心,设立“双全双百”综合受理窗口和“沂南通办”窗口,实行县乡一体化服务。组建县乡村三级联动的沂蒙红色帮办代办队伍,全程提供免费政策咨询、材料申报、表格填写等服务,群众可以直接到镇村便民服务中心提交材料、领取证件,实现“小事不出村、大事不出镇”,打通了服务群众“最后一公里”。通过政银、政邮、政企合作模式,在银行、邮政网点和大型商业综合体设置126个企业开办服务点,引进商事登记“秒批秒办”设备,企业开办实现多点可办、全县通办。针对企业群众异地办证难的问题,牵头鲁苏冀豫甘5省18县(市、区)开展政务服务“跨省通办”合作,利用跨域通办证照打印辅助系统,实现营业执照、食品经营许可等74个事项异地申报、属地审批、就近取证。

网友评论 0条评论
杏耀